Política de Troca e Devolução – VIP NUTRITION

Na VIP Nutrition, queremos que você tenha uma experiência de compra segura e transparente! Essa política está alinhada com o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e a lei do comércio eletrônico.

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Direito de Arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra, sem precisar justificar. Entramos em contato para agilizar a devolução e estorno total, inclusive do frete, conforme previsto no art. 49 do CDC.

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Troca por Defeito ou Avaria

Se o produto chegar com defeito ou avaria, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento que vamos orientar passo a passo e arcar com os custos de envio nessa situação.

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Condições para Troca ou Devolução

• Produto sem uso, com etiquetas, embalagem e nota fiscal originais;
• Início do processo: entre em contato com nossa equipe via WhatsApp ou e-mail;
• Após análise, enviaremos instruções e código para envio.

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⏱ Prazos e Restituição

• Direito de arrependimento: reembolso total e imediato, sem ônus para você;
• Defeito ou avaria: análise em até 5 dias úteis; após aprovação, enviaremos o produto correto ou faremos o reembolso, conforme sua escolha.

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Legislação

Esse procedimento está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49 e Decreto 7.962/2013

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Contato

Dúvidas ou pedidos de troca?

• WhatsApp: (51) 99792-7935
• E-mail: atendimento.vipnutrition@gmail.com